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2021年光大要闻

下篇 | 专访李晓鹏:打造具有财富管理和民生服务特色的世界一流金融控股集团

发布日期:2021年01月20日

  威尼斯登陆的新战略从落地到实施已经三年了。三年来,从经营业绩到世界范围内的权威排名,从新文化锻造到员工士气,从“朋友圈”拓展到协同生态效应,威尼斯登陆都取得了令人瞩目的发展成绩。威尼斯登陆新战略出台的背景是什么?战略执行中有哪些亮点和细节值得我们关注?

  今年是“十四五”规划开局之年,威尼斯登陆下一步战略执行将如何与践行国家“十四五”规划有机结合?近日,小编专访了中国威尼斯登陆党委书记、董事长李晓鹏,请他详解光大战略、剖析光大发展、展望光大未来。本篇专访分为两部分在“光大未来”刊发,今日推送的是下篇。

  03战略实施成效

  问题十:按照“两步走”战略路线,第一个5年规划已经时间过半,请问您认为战略实施取得的最大成效是什么?

  李晓鹏:两年多来,10万多名光大干部员工团结一致、奋力拼搏,扎实推进战略落地,取得了显著成效。按照我们“613”战略指标体系的最新评估,截至2019年末,集团在六大维度、13项指标上的总得分已经较战略实施前的2017年提升了17%。在价值创造、市场影响、客户吸引、可持续发展、国际化、专业化等领域取得了不同程度的进步。

  对集团最为根本、最具战略意义的成果,还是价值创造能力的提升。我们认为,“有价值才能有个性,有价值才能有意义,有价值才能有底气,有价值才能可持续发展。”在这两年多战略实施过程中,我们始终紧扣“价值创造”这一主题,取得了一定的成绩。

  在“硬指标”上,两年来,集团经营业绩屡创新高,财务回报能力明显增强。截至2018年末,集团资产规模达到4.79万亿元,较年初增长7.1%;当年营业收入达到1616亿元,同比增长18.8%。2019年,我们延续了良好的发展势头,截至2019年末,集团资产规模达到5.21万亿元,较年初增长8.9%;当年营业收入同比增长28.9%,净利润同比增长12.5%,两项指标增速创近4年来最高水平,资本回报的稳定性和持续性明显提升。在此基础上,我们进一步增厚财务拨备,2019年全年,集团拨备支出达到548亿元,同比增长46.1%,是2017年的2.6倍,盈利质量显著提升。今年上半年,在疫情冲击对经营造成极大困难的情况下,集团主要财务指标还是实现了稳中有进的好成绩。

  在“软实力”上,集团的市场影响力迅速扩大,品牌价值明显提升。2020年《财富》世界500强排行中,集团位列第253位,比去年提升36位,自2018年连续3年跃升,累计提升76位。2019年,集团首次进入世界品牌500强,成为40家入选的中国企业之一;2020年,我们首次入选了中国最具价值品牌榜,位列第30位,品牌价值达到1699亿元,并且被评选为2020年度最佳表现品牌。

  最后,作为“强监管”行业,上级单位和监管部门对光大的评价和评级实现了大幅上升。对集团这样的大型金控集团来说,“价值创造”作为战略取向的内涵是持续和长远的,绝不能为了冲击业绩而牺牲发展质量。两年多以来,从组织、财政、金融监管等多方的考核和评价反馈来看,我们都实现了得分提升、档级上调,一定程度上代表了主管部门对集团发展质量的高度认可。

  问题十一:短短两年多时间,集团能够从抽象的战略构想到取得这样亮眼的成绩,令人印象深刻。那么,您认为这些“硬指标”、“软实力”背后的战略支撑是什么?

  李晓鹏:战略构想是抽象的,要将“想法”转化为“办法”,战略引领必不可少。这种引领不能停留在精神、概念层面,必须通过共同的事业将大家凝聚到一起。在过去两年多的时间里,我们主要有四项战略举措实现了突破:

  一是“四、三、三”工程。两年多来,通过实施“四、三、三”工程,深耕核心业务,引领推动重点企业发展进入“快车道”,对集团整体增长起到了坚强支撑作用。金融板块的银行、证券、保险、信托争先进位、力争上游,实现了历史性的突破;实业板块的环保、健康、旅游业务在行业中的地位进一步巩固,优势和特色更加鲜明。

  二是“强总部”建设。一方面,聚焦战略规划、投资融资、考核分配、队伍建设、风险管控五大职能,建立健全一批基础性、全局性、关键性制度,夯实管控基础;另一方面,以市场化为导向,探索完善事业部、E-SBU生态圈、创新中心等新型管理机制,充分调动下属企业、基层员工的积极性和创造性,释放体制活力。

  三是“瘦身健体、提质增效”。按照“集团适度多元化、子公司专业化经营”的原则,坚决推进冗余层级压缩、交叉重叠板块整合重组,打好“瘦身健体、提质增效”硬仗。截至2020年6月末,已经压减企业191家,其中清理历史遗留问题企业20家;推动租赁、养老、PE、投行、资管五大板块整合,实现了管理效率的明显提升。

  四是“6+2+2”信息化工程。以集团整体科技体系建设为核心,实施“6+2+2”十大信息化项目,初步形成了“一张网、一朵云、一副图、一套数、两平台”的数字化基础。

  通过实施这几项重大工程,我们从业务、管理、资本、科技等方面夯实了管理基础,有力支撑了战略落地。

  此外,近年来,集团品牌建设成绩显著:

  一是品牌创新力不断提升。我们通过优化战略、深化改革,推动“敏捷、科技、生态”三大转型,围绕做精金融、做优实业、做强集团,不断推进子品牌创新,光大理财、特斯联、光大养老、中青旅、嘉事堂;云缴费、垃圾发电、生态厕所、古北水镇、乌镇等,已经成为光大产品和服务的杰出名片。

  二是品牌协同力不断提升。我们积极探索促进金控集团成员企业团结协作的长效机制,大力弘扬“家园文化、阳光文化、崇商文化、担当文化”的企业文化,财富、投资、投行、环保、旅游、健康六大E-SBU协同发展不断推进,彰显了“一个光大”的品牌协同优势。

  三是品牌竞争力不断提升。我们坚持“稳中求进、变中求机、进中求新”,走质量、效益、规模协调发展之路,经营效益不断提升。2019年首次进入世界品牌500强,光大银行在2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”位列第28位。

  四是品牌影响力不断提升。在创建名品、普惠民众生活、服务实体经济、助力脱贫攻坚、支持抗击疫情和复工复产、推动社会发展等各个方面勤奋努力,使光大产品与服务走向更多家庭、企业和政府用户,通过不断创造美好生活,让更多人因光大的服务而感到幸福。

  问题十二:您刚才提到金融板块的银行、证券、保险、信托实现了历史性的突破,请您分别总结一下这些企业取得的成绩。

  李晓鹏:金融板块是集团的基础和支柱,银行、证券、保险、信托这四家企业最具有代表性,这几年战略思路清晰、执行有力、方向准确,成果也比较突出。

  光大银行“价值凸显”。现在“财富管理银行”的战略特色越来越鲜明,规模、盈利、资产质量、结构、效率实现全面提升,带动市场价值、品牌价值“水涨船高”,今年在全球银行排名已经提升到35位,实现了长足进步。

  光大证券“短板提升”。股权融资业务是券商的“看家本领”,但一直是光大证券弱项。这两年通过大刀阔斧改革投行板块、背靠集团加强协同,股权承销取得历史性突破,今年上半年完成11单IPO项目发行,股权承销收入排名跻身行业前四,较去年大幅提升13个位次,创造价值的能力、潜力得到市场一致认可。

  光大保险“结构优化”。过去在业务结构上轻保障、重短险,这几年坚定执行“大个险”战略,“有特色、有价值”战略转型实现突破。今年上半年,在行业整体负增长情况下,新单期交保费逆势增长58%;期交标保占比达到48%,同比提升6个百分点。

  光大信托“弯道超车”。通过回归信托业务本源,打造资产端、资金端特色,实现规模效益连年提升,从一个行业排名倒数的企业,到主要经营指标全面跻身行业前10,提前达成“一流”目标,实现了跨越式发展。

  问题十三:请问实业板块企业在新战略实施后取得了哪些亮点或成绩呢?

  李晓鹏:实业板块也毫不逊色。“领头羊”光大国际,截至2019年底,总资产规模已经跨入千亿俱乐部,日均垃圾处理规模达到12.3万吨,垃圾焚烧发电量连续九年国内排名第一,稳居国内环保能源领域龙头地位。“小而美”的医药企业嘉事堂,在心内高价值耗材领域排名国内第一;中青旅是旅游行业的龙头,旗下的乌镇、古北水镇已经成为小镇景区的特色样板。此外,光大在房地产(光大安石、光大嘉宝)、飞机租赁(中飞租及相关产业)、家政服务、健康养老等多个领域的产业布局,也都取得了很好的发展。

  问题十四:金融业往往给人转型缓慢、增长空间有限的印象。集团作为多元化的金融控股集团,在保持成长性方面有怎样的战略考虑?

  李晓鹏:这个问题很好。战略是以未来决定现在,未来的收获与成长,必然取决于今天的耕耘和培育。集团作为既有金融又有实业的金控集团,在创新和成长方面相较一般金融企业更具优势,主要有三个“新”:

  第一是新增长点。最近几年,我们深耕核心业务的同时,也发掘和培育了一批更具成长性、创新性的战略业务,在财富管理、资产管理、金融科技、健康养老领域落子,带动集团战略布局更加贴合新经济、新金融、新产业发展。

  集团资管领域的“排头兵”光大理财公司,是股份制银行中较早获批成立的理财子公司,投资研究、产品创新、资管转型都走在行业前列,成为集团财富E-SBU的中坚力量。金融逆周期布局的“新血液”光大金瓯,近三年营业收入、净利润分别增长7倍、5倍,今年已经取得主体信用AAA评级,实现了超高速发展。金融科技领域的“试验田”光大云缴费,近三年累计服务用户7.28亿户,仅今年服务的活跃用户达到5亿户,已经成长为国内最大的开放式互联网缴费平台。智慧城市领域的“独角兽”光控特斯联,已经走出国门,成为2020年迪拜世博会官方首席合作伙伴,也是入选的唯一一家中国企业。健康养老领域的“整合者”,2019年新挂牌的光大养老,床位数已经达到2.7万张,规模位居全国前五、央企首位,设施和服务都达到国内一流水平。

  第二个是新模式。这里主要是指我们金控集团独特的协同优势。我们通过实施“敏捷、科技、生态”三大战略转型,目的就是要以敏捷、科技为基础,在新的体制和技术条件支持下,通过提升客户共享、场景融合、服务创新、数据驱动和资源整合五大能力,放大融融合作、产融合作等独特资源禀赋优势,实现生态协同模式升级。这方面,我们主要有两大抓手:

  一是六大特色E-SBU生态圈。我们根据自身资源禀赋,在战略业务单元(SBU)基础上,设立了六大E-SBU。分别是金融领域的财富E-SBU、投资E-SBU、投行E-SBU,以及实业领域的环保E-SBU、旅游E-SBU、健康E-SBU。六大E-SBU围绕各自主导产业,将各有侧重、各有所长的专业机构连接起来,共同为客户提供更具价值和竞争力的产品服务。

  二是“1+4”协同服务模式。“1”是以客户为中心,发挥金控集团优势,为客户提供一站式服务。为了实现这个“1”,每个E-SBU要具备“4”项具体功能,即客户迁徙、交叉销售、产品创新和综合服务。这个“1+4”,就是光大生态协同的商业服务模式。

  第三是新客户。我们的理念是“价值为本、客户为先”。不管企业规模多大,始终要通过服务客户实现价值。我们培育新增长点也好、打造新商业模式也好,最终效果怎么样,都要看客户是否满意。这两年多来,从客户吸引和服务情况来看,我们还是取得了明显的成效,特别是在“一大一小”上实现了突破。

  “一大”是指大块头的战略客户合作。这两年,我们充分发掘对公客户优势,通过战略客户营销带动综合服务输出,探索出“光大服务季”等具有光大特色的一揽子综合服务推介方式,在经济效益、客户效益、社会效益上都取得了良好效果。截至2019年末,集团战略合作客户达到167家,当年贡献经济收益达到43亿元,户均增量收益达到557万元。

  “一小”是指数量众多的个人客户、长尾客户。这几年我们大力推进零售业务转型,集团个人客户增长和迁徙持续提速。截至2020年6月末,个人客户总数已经达到1.16亿户,较年初增长12.14%;互联网注册用户数1.38亿户,较年初增长13.23%。客户迁徙频次和质量也迈上新台阶,共同客户数达到422万户,较年初增长近70万户;累计发生个人客户迁徙85.7万人次;集团个人客户AUM总额达2.35万亿元。

  市场不相信眼泪,如果不能破除传统路径,开拓新的发展空间,就会被市场抛弃。所以,集团这几年着力在新增长点、新模式、新客户上下大工夫,支撑和扩大了战略发展的“新空间”。

  问题十五:我们关注到,集团这几年在推进国际化方面,不仅业务从香港辐射到更多国家和地区,参与国际交流也更加频繁,请您介绍一下光大在国际化方面的最新进展?

  李晓鹏:具有全球竞争力的世界一流金控集团必定是国际化、开放型的企业。光大在改革开放的背景下诞生,起步于香港,国际化是光大的天然属性。坚定不移地实施国际化战略,是光大发展的内在要求,也是发展的必由之路。

  这几年,我们在国际化布局上更加强调“积极”、“务实”:

  “积极”是积极主动对接国家战略,把光大的业务拓展到国家和人民需要的地方去。比如,过去两年,我们紧跟国家战略推进海外机构建设,成立“一带一路”绿色投资基金,设立集团东京代表处、光大银行悉尼分行、中国光大绿色技术创新研究院(香港)等。

  “务实”是根据集团资源禀赋,设计最具经济性、可行性的国际化道路。我们明确了统筹发展的国际化思路,在集团层面成立了国际化委员会和执行办公室,制定了分步实施方案,将集团的各级企业、海外机构统筹起来,作为一个整体,协调推进国际化进程。

  问题十六:当前,新冠疫情肆虐全球,国际局势动荡,请问这些因素对集团实施国际化战略有什么影响?

  李晓鹏:疫情对全球经济的影响体现在产业链重塑和国际关系的再平衡上,但总书记指出的构建人类命运共同体的方向不会改变。此外,欧美逆全球化思潮在多个领域涌动,其实质是追逐经济利益、实施政治掌控、转嫁社会矛盾。全球化是产业链、供应链延伸的需要,是经济社会发展的产物,这个是大势,谁也阻挡不了。

  面对新变化,集团的国际化战略不会止步。下一步,我们国际化战略实施主要有三项重点:一是优化海外机构布局。近期要重点推进在澳门、新加坡、阿布扎比设立“集团代表处”或分行机构;推进光大银行东京分行开业,努力扩大卢森堡分行、悉尼分行、首尔分行的业务能力和影响力。二是加快“一带一路”沿线项目拓展。要沿着海上“丝绸之路”,推进“一带一路”绿色投资基金项目,把光大产业优势与市场需要更紧密结合起来,努力推出更多精品项目、精品工程。三是提升光大品牌国际化形象。推动光大海外VI体系建设,推广光大品牌,搭建信息分享及服务协同平台。引进和培养更多的国际化人才,提升光大品牌国际知名度和美誉度。

  问题十七:请问您如何看待此次疫情给企业带来的冲击?在后疫情时代,集团如何保持战略定力,继续推进战略实施?

  李晓鹏:疫情给社会经济生活带来的影响是前所未有的,对我们的部分企业和板块也带来了不小的挑战。但是,疫情终将过去,前景依然可期。对于接下来的战略执行,我们有三个重点方向:

  一是保持战略定力。成功者,战略目标坚定,而战术和策略灵活;失败者,战略目标摇摆,而战术和策略僵化。实现战略目标不会一帆风顺,有志者,事竟成。面对困难艰险,我们必须保持战略定力,以更大的决心和勇气攻克难关。

  二是聚焦战略重点。两年多来,集团战略不断优化、不断丰富,综合金融、产融合作特色越来越鲜明,优势越来越突出。下一步,结合时代需求与自身禀赋,集团发展战略将更加明确的聚焦在“大财富+大民生”。

  三是大力推进科技创新。新冠疫情对传统产业造成冲击,同时也催化、加速了数字经济、智慧经济、云端经济的发展。下一步,集团要坚持把科技创新摆在发展全局的重要位置:加速推动大数据、云计算、5G和区块链等数字技术与应用场景的深度融合,在云端、网端、终端齐发力;加快推进智慧金融发展,实现金融产品、风控、获客、服务的智慧化;升级一批智慧产业,主动挖掘实业板块潜力,在智慧环保、智慧城市、智慧养老等优势领域,做出有行业影响力的标杆项目。

  结语:感谢李董事长今天这样全面、系统地为我们介绍了威尼斯登陆的战略目标、发展成果与经营情况,我们相信集团一定能够乘着新时代的东风,乘风破浪、坚定前行!

  李晓鹏:谢谢您的采访。在党中央的正确领导下,在社会各界关心下,在光大全体员工的拼搏努力下,威尼斯登陆一定能够不负众望,扎扎实实推进高质量发展,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献光大力量!

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